La ética en la investigación de mercado – Parte I

Siempre que estamos por realizar alguna campaña para un producto o para la empresa escuchamos:

                                                          “Hay que realizar una investigación de mercado.”

 

Hoy quiero centrarme en un sub-tema como lo es la ética en la misma.

Su importancia radica en el contacto que se tiene con los públicos, por lo que el proceso pasa por el escrutinio de todos los entes relacionados con la determinación de realizar un proyecto de investigación.

Es decir su relación se basa en puntos de interés: el público, los entrevistados, los clientes y el investigador.

Veamos el primer punto de interés un poquito más detalladamente (los otros tres los veremos en próximos posts): 

1) PÚBLICO: 

Los aspectos éticos giran en los métodos para generar e informar al público los resultados de las investigaciones.
 

ACCIONES ANTIÉTICAS
 

a) Informes incompletos: Ocurre cuando el cliente o el investigador no revela la información en su totalidad. Lo más probable es que la información cuando es negativa no se da a conocer del todo.

b) Informes engañosos: Comprende la distorsión de los resultados obtenidos en la investigación.

c) Investigación prejuiciada: Es cuando se lleva a cabo una investigación de forma inadecuada, poco o nada objetiva; generando resultados equivocados.
 

¿Quieres ver el segundo punto de interés? Ingresa AQUÍ

 Fuente: el material fue proporcionado en la materia “Investigación de Mercados”.

 

¡Saludos y hasta el próximo post!

Acho 

 
 

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